Активно налаживаем связь с искусственным интеллектом

Активно налаживаем связь с искусственным интеллектом

Актуальный тренд IT маркетинга как фактор продвижения бизнеса

Инструменты и методы IT маркетинга – это одни из наиболее стремительно меняющихся  явлений современного мира. Естественно, маркетологи в постоянном поиске решений, которые позволят увеличить прибыль брендов, доверяющих им свое продвижение. Внимание к трендам цифрового маркетинга позволяет компаниям из любых сфер бизнеса ускорить момент получения желаемого – добиться развития и расширить продажи.

Искусственный интеллект в маркетинге: что это?

Искусственный интеллект, ИИ — компьютерные программы, которые, опираясь на передовые методы анализа и логики:

  • обладают способностью к обучению;

  • выполняют такие функции, как поддержка и автоматизация решений: могут принимать решения, интерпретируя события;

  • в состоянии повторять человеческие навыки.

Классификация ИИ

  1. технологии машинного обучения;

  2. обработка естественного языка;

  3. наука о компьютерном зрении;

  4. робототехника.

Также, принято различать искусственный интеллект по типам:

  • сильный

Этот тип ИИ пока на стадии разработок и совершенствования. Возможности ИИ сильного типа — принятие решений в неизвестных ситуациях, без предварительного обучения, способность справляться с новой задачей. Например, подобрать персональные рекомендации в ленте новостей социальных сетей, хотя изначальная задача - создание контента.

  • слабый

Тип искусственного интеллекта, который активно практикуется сегодня. Возможности - решение ограниченного круга задач, под которые он был создан. Например, обработка фотографий, коммуникация с пользователями, определение предпочтений клиента. Технология дает более высокие результаты, чем человек, продолжая совершенствоваться. Минус: слабый тип ИИ не приспособлен к обучению принципиально новым навыкам.

Когда и для чего в IT маркетинге применяют искусственный интеллект

  • для генерации и качественной работы с контентом;

  • при формировании релевантных офферов, т.е. таких, которые предоставляют ответ на вопрос или решение проблемы без лишней информации;

  • как усовершенствованная коммуникация с потребителями через вспомогательные инструменты: голосовой помощник, чат-бот;

  • с целью оптимизации таргетинга и РРС-рекламы.

В чем польза искусственного интеллекта для бизнеса

С каждым годом мир все больше поддается завоеванию искусственным интеллектом, как одним из трендов цифрового маркетинга.

Задачи традиционного маркетинга:

  • определение и изучение целевой аудитории;

  • разработка медиаплана;

  • работа с рекламными кампаниями:

    • создание и запуск на различных каналах;

    • оценка их эффективности;

    • внесение корректировок.

Эти задачи имеют цикличный характер, а оптимизация кампании требует не только внимания и ресурсов, но и времени. Однако, благодаря использованию новых эффективных технологий, в частности, искусственного интеллекта, бизнес имеет возможность ускорить и усовершенствовать процесс в таких вопросах, как:

  • получение прямых сигналов о поведении клиентов;

  • не только общее, но и точечное оценивание направлений, где необходима оптимизация. К примеру, это может быть область продаж или другие.

Используя искусственный интеллект брендам проще определить, как поведение потребителей оказывает влияние на интересующие бизнес-показатели компании – прибыль, например.

Если раньше на это уходили месяцы и недели, то сегодня полный маркетинговый цикл (сбор данных, формирование и реализации модели) может быть готовым за считанные дни, часы или минуты.

О перспективах и использовании искусственного интеллекта в IT маркетинге

Если некоторые маркетологи пока обходятся без искусственного интеллекта, то такой устаревший подход вскоре станет абсолютно неэффективным — высокий уровень затрат временных и материальных ресурсов станет просто нерентабельным и бессмысленным.

Маркетологи прогнозируют хорошие перспективы для использования искусственного интеллекта в сфере цифрового маркетинга в целом и в социальных сетях в частности:

Американская исследовательская и консалтинговая компания Gartner, специализация которой с 1979 года — рынки информационных технологий, провела исследования, которые показали, что к 2024 году 75% брендов будут работать в тандеме с искусственным интеллектом.

         

В то же время, по мнениюспециалистов международной сети компаний Delloite — крупнейшей профессиональной сети по числу сотрудников, которая оказывает услуги в области консалтинга и аудита, члена «большой четверки» аудиторских компаний, благодаря искусственному интеллекту могут быть объединены две следующие маркетинговые тактики:

  1. Обеспечение пользователей персональными предложениями своевременно

Успех во многом зависит от способности бизнеса предлагать аудитории тот оффер, в котором она нуждается, но при этом, делать это в нужное время. Все эти показатели можно получить несколькими способами:

  • Обратиться к услугам аналитиков. Исследования требуют времени и ресурсов.

  • Воспользоваться возможностями искусственного интеллекта. Робот оценивает ситуацию в течение нескольких секунд: оптимальное предложение формируется моментально на основе данных о пользователе.

  1. Качество обслуживания

В этом случае необходима комбинация искусственного интеллекта и способностей живого человека, который будет стоять за алгоритмами. Специалист способен качественно «прогревать» аудиторию, справиться с решением индивидуальных проблем покупателя: дать полноценный ответ на конкретный вопрос.

Подведем итоги

Основная цель современного IT маркетинга неизменная:

  • качественное продвижение продукта;

  • повышение узнаваемости бизнеса;

  • рост продаж.

При этом, стратегии и каналы маркетинговой деятельности меняются постоянно. Мы живем в эпоху тотальной цифровизации, поэтому, для повышения эффективности работы, бизнес должен отслеживать тренды, приспосабливаться к новым реалиям.

Сегодня опросы пока показывают, что:

Искусственный интеллект уже начал существенно менять сферу digital. По прогнозам маркетологов разных стран, этот тренд будет только набирать обороты и к 2025 году:

  • от маркетологов будет требоваться обязательный навык – работа в тандеме с искусственным интеллектом;

  • сервисам искусственного интеллекта удастся трансформировать отрасль IT и на 99% поглотить телемаркетинг;

  • малый бизнес наравне с крупными брендами получит возможность сделать свой маркетинг эффективным.

 Сегодня же в сфере IT маркетинга искусственный интеллект помогает брендам:

  • персонализировать рекламу;

  • расширять охват целевой аудитории;

  • выводить качество своего сервиса на новый уровень;

  • автоматизировать как можно больше бизнес-процессов и услуг.

Международная группа IT компаний WebMate поможет вашему бизнесу идти в ногу со временем и добиваться эффективного продвижения!

Подавайте ваши заявки!

____________ 

ВОПРОС/ОТВЕТ

  1. Какие задачи в маркетинге решает искусственный интеллект?
Это две основные задачи: 1. снижение расходов — как правило, чат-бот позволяет сократить количество персонала и сэкономить бизнесу на штате операторов. 2. повышение эффективности за счет обработки гораздо больших объемов данных, более точных и быстрых решений при персонализации контента, чем это делает человек.
  1. На что еще, кроме перечисленного в статье, способны технологии на базе ИИ с точки зрения маркетинга?
В рекомендательных системах в социальных сетях и на сайтах с высокой посещаемостью, искусственный интеллект способен давать рекомендации касательно подходящих товаров/услуг, принимать участие в перестройке посадочных страниц под интересы потребителей, формировать группы персональных подборок.
  1. Как интегрировать ИИ в свой бизнес?
Создать чат-бота с искусственным интеллектом можно двумя способами: использование конструктора соответствующих ботов или индивидуальный заказ виртуального помощника у профессиональных разработчиков.
  1. Как реализуются маркетинговые стратегии, например, PPC, на основе искусственного интеллекта?
При посещении определенного сайта и активации там рекламной ссылки, пользователь перенаправляется на указанный там веб-сайт. Это маркетинговая аналитика AI рекламодателя – оплата издателю осуществляется при каждом клике пользователя по ссылке. РРС-рекламу активно практикуют не только небольшие компании, но и ведущие маркетинговые бренды в сфере искусственного интеллекта - Facebook , Instagram , Google Ads и другие.
Поделиться в соц. сетях
Казахстан
Алматы, пр. Сейфуллина, 531, офис 505/1,
БЦ "Сарыарка Алуан"
Украина
Киев, ЖК "Галактика",
ул. Е. Сверстюка, 6А, секция А,
2 эт., офис А7
WebMate в соц сетях
Остались вопросы?
Задать вопрос специалисту
2021 © WebMate - Агентство интернет-маркетинга