Статистика и соцсети - О метриках отслеживания

Статистика и соцсети - О метриках отслеживания

Продвижение крупных брендов, небольших компаний или отдельных продуктов в социальных сетях, как и на других рекламных площадках, требует оценки, анализа, статистических данных. При оценивании результатов, цифры убедительнее эмоций, впечатлений или слов. Именно анализ в цифрах может о многом рассказать в сфере SMM-продвижения, оказывая значительное влияние на рекламу в социальных медиа в целом.

Практика сбора и последующего анализа данных на площадках социальных сетей является неотъемлемым инструментом при разработке и реализации маркетинговых стратегий в интернете.

Международная группа IT компаний WebMate не может игнорировать тот факт, что высокая частота контактов с аудиторией в социальных сетях является определяющим способом взаимодействия с бизнесом, что требует обязательной подготовки индивидуального подхода в маркетинге.

Статистические данные в социальных медиа – это широкий спектр данных, необходимых для продвижения бренда, поскольку пользователи являются той самой фокус-группой, которая:

  • активно создает;

  • распространяет;

  • ищет информацию;

  • открыто заявляет о своих потребностях и предпочтениях;

  • критикует.

Эта информация необходима бизнесу при получении клиентских инсайтов, подготовке аналитики и формировании маркетинговой стратегии. Фокус на общении и работе со своими потенциальными клиентами позволяет бизнесу точно настраивать показы своей рекламы и готовить контент с максимальной отдачей во благо своему бренду.

Зачем нужен анализ статистики?

Статистика из соцсетей является не просто сухими цифрами. Это источник данных, на которых строится понимание и прогноз портрета пользователя в сети, его поведенческие показатели, что важно для совершенствования продукта или услуги. Именно работа со статистическими данными является фундаментом эффективного маркетинга, помогает принимать обоснованные решения и повысить конкурентоспособность бренда.

Основные этапы работы со статистическими данными в социальных сетях

  1. Изучаем предпочтения пользователя. Сбор информации о вовлеченности аудитории.

  2. Разрабатываем и внедряем стратегию развития бизнеса. В основе - предпочтения ЦА.

  3. Наращиваем и поддерживаем клиентскую базу.

  4. Используем эффективные маркетинговые инструменты.

Среди брендов востребовано применение различных инструментов маркетинговой аналитики в социальных сетях, поскольку качественный анализ данных любой соцсети позволяет брендам находить решение своих уникальных задач, например:

  • давать оценку профиля по накрутке ботов и активностям за счет сбора статданных любого блога в Instagram до заказа рекламы;

  • поддерживать свой профиль «в тренде», в том числе, за счет анализа аккаунтов конкурентов.

Инструменты аналитики

Инструмент аналитики может гарантировать точные данные, рациональное распределение времени и ресурсов при сборе аналитики и формировании отчетности при использовании социальных сетей для продвижения бизнеса.

При наличии инструмента аналитики не приходится угадывать, какое предложение является эффективным, что именно предпочитает и в чем нуждается клиент.

За счет инструмента аналитики бизнес получает объем реальных данных для совершенствования любого своего предложения:

  • узнает источники притока посетителей страниц профиля или интернет-магазина;

  • понимает интерес к определенному продукту и услуги благодаря учету времени, которое пользователь уделяет странице.

О Google Analytics

Один из наиболее востребованных аналитических инструментов –Google Analytics. Это бесплатная платформа по сбору данных в сети. Например, через Google Analytics Enhanced Ecommerce бренды могут отслеживать эффективность электронной торговли по каждому каналу, включая данные:

  • о кликах и впечатлениях от продукта;

  • о показах сведений о продукте;

  • о корзине  - добавлениях и удалениях;

  • о продвижении и другие данные.

При настройке целей Google Analytics дает возможность отследить действия посетителей из соцсетей на сайте.

О Plytix

Не менее популярным является инструмент аналитики данных о продуктах Plytix за счет опции объединения данных и контента. Такую систему называют управлением данными о продуктах нового поколения.

Функционал системы обеспечивает упрощенную аналитику электронной торговли и дает возможность бизнесу получать данные по ускоренной процедуре.

Метрики, которые стоят внимания в социальных сетях

О количестве пользователей, которые перешли из социальных сетей на сайт невозможно судить по лайкам, репостам и комментариям. Об этом расскажут клики, которые активируют пользователи по ссылкам, добавленным в публикации в соцсетях.

Клик на пост или ссылки в Facebook отображают статистику.

Если с аналитикой в социальных медиа понятно, то мессенджеры работают по более сложному алгоритму. Например, Telegram не ведет учет числа переходов, не отдает данные по кликам, отслеживание которых возможно посредством UTM-меток. Ее ключевые компоненты: 

  • Источник трафика: utm-source. Чтобы отследить трафик из социальной сети, необходимо указать ее название.

  • Тип трафика: utm-medium. Для трафика из соцсетей принята разметка с маркером social.

  • Показ кампании-источника трафика: utm-campaign. Это разновидности партнёрских кампаний, спецпроекты, темы, даты публикаций.  Часто значения метки данного типа соответствует первым словам публикации.

  • Идентификатор публикации: utm_term

  • Возможность задавать ключевое слово: utm_content.

Это базовые метки, которые позволяют отслеживать показатели трафика из социальных сетей

При наличии более одной страницы в соцсетях, сбор данных неудобно делать вручную: эффективно наладить автоматизированный процесс. Например, автоматически выполнять следующие функции:

  • сокращать ссылки;

  • дополнять utm-метками каждый пост.

Какие отчеты в системах аналитики стоят внимания бизнеса

Системы аналитики дают понять, какие соцсети активнее всего в перераспределении аудитории на сайт, а также какое именно количество пользователей заходит, показывает показатели конверсии.

Благодаря инструментам аналитики, бизнес имеет возможность отслеживать количество реакций и кликов по любому посту, странице индивидуально или в целом.

При подключении интеграции с Google Analytics, интерфейс будет отображать количество конверсий из постов. На графике будет видно число переходов на сайт и количество добавлений в корзину.

Подведем итоги

Работа с социальными сетями будет эффективной, если она начинается с постановки цели с последующим отслеживанием результата. Цели у всех могут быть разные: от совершенствования имиджа, формирования лояльности сообщества к бренду до получения трафика и наращивание числа клиентов. Именно статистика из социальных сетей или показатели в аналитических системах предоставляют информацию о результатах по каждой задаче.

Специалисты международной группа IT компаний WebMate знают, как выжать максимум из статистических данных и как их применить для продвижения бизнеса своих клиентов. Проверить результативность сотрудничества с нами легко! Спешите заполнить бриф! 

 

________________ 

ВОПРОС/ОТВЕТ

  1. Что такое метрики в соцсетях?
При оценке социальных сетей, речь идет об аналитических показателях эффективности продукта – аккаунта или страницы.
  1. Существуют постоянные или разные метрики для анализа в соцсетях?
Принято различать метрики для анализа разной степени глубины. Бизнес нуждается в одних показателях, а какие-то важны для обеспечения других задач. Ряд показателей требует регулярного внимательного отслеживания для корректного анализа изменений.
  1. Какие Instagram-метрики важно анализировать?
Эффективное продвижение страницы в соцсети требует метрик не в виде статических цифр – лайки, количество подписчиков, репосты и комментарии. Необходимо рассмотрение в процентном соотношении с учетом других показателей относительно временного периода, а также конверсии, демографических характеристик по аудитории, охвата и распределение аудитории, коэффициента вовлеченности, прироста подписчиков/подписок.  
  1. Какие Facebook-метрики требуют отслеживания?
Конверсии показов рекламных объявлений, охват и степень вовлеченности аудитории, активность и частота контакта, оценка качества, т.е. реакции целевой аудитории к предложенному контенту на странице, затраты бюджета.
Поделиться в соц. сетях
Клиенты и отзывы Webmate
Валентина Баштовая
Директор по маркетингу
Ольга Капитова
Куратор интернет-проектов
Неля Руденко
Head of SMM
Максим Измаилов
Директор
Саят Каликов
Директор
Никита
Менеджер по коммуникациям и маркетингу
Тимур Османов
Генеральный директор
Отзывы наших клиентов
Почему мы достигаем результатов?
Экспертиза
Мы используем только проверенные и эффективные инструменты, которые увеличивают окупаемость инвестиций в рекламу и прибыльность бизнеса.
Оперативность
Ваши запросы и звонки не остаются без внимания и обрабатываются в течении двух рабочих часов.
Постоянная поддержка проекта
Многочисленная команда специалистов обеспечит непрерывную работу проекта.
Прозрачность процессов
Webmate работает только на открытых аккаунтах, что дает Вам возможность наблюдать за проектом в режиме реального времени.
WebMate в цифрах
500+
клиентов уже увеличили свою прибыль, работая с нами
3000+
рекламных кампаний настроили наши специалисты
3+
лет со статусом 
Premier Google Partner
100+
дудл-видео уже повышают объёмы продаж наших клиентов
Наши сертификаты
изображение В штате Webmate работают 35 сертифицированных специалистов
картинка Сертифицированные специалисты по аналитике
сертифицированные специалисты gtm
сертифицированное агенство yandex директ
Наши клиенты
Отправить заявку на предварительный просчёт
Loading...
Казахстан
Алматы, пр. Сейфуллина, 531, офис 505/1,
БЦ "Сарыарка Алуан"
WebMate в соц сетях
Остались вопросы?
Задать вопрос специалисту
2023 © WebMate - Агентство интернет-маркетинга