О трендах 2023 в digital-маркетинге

На что важно обратить внимание бизнесу

Сфера интернет-маркетинга постоянно динамично развивается. Каждый год происходят изменения, новинки, тенденции, которые существенно влияют на онлайн продвижение различных видов бизнеса.

Международная группа IT компаний WebMate внимательно отслеживает тенденции и знает, чем «дышит» цифровой маркетинг, чтобы предлагать только максимально качественный продукт своим клиентам.

Что год 2023 готовит в сфере цифрового маркетинга

Не исключено, что в течение будущих 12 месяцев маркетологи столкнутся с несколькими основными важными задачами. Потребуется уделить особое внимание:

1.  анализу, статистике каждого действия и терабайтам данных - с одной стороны;

2.  персонализации, индивидуальности и гуманности – с другой.

Об искусственном интеллекте в интернете

Конечно, в 2023 году стоит рассчитывать на продолжение развития сферы искусственного интеллекта, в частности чат-ботов, направленного на упрощение и сокращение человеческого труда, а также на повышение эффективности продаж. Алгоритмы продолжат определять публикации в социальных сетях, результаты поисковой выдачи и даже рекламу, которая должна быть в приоритете показов тому или иному пользователю.  

В то же время, ожидается, что маркетинг в будущем году покажет больше разнообразия, будет акцентировать на инклюзивности и покажет более тесную связь с реальными клиентскими запросами и потребностями.

Ключевая тенденция digital маркетинга – акцент на человечности, а точнее, на «очеловечивании» онлайн пространства.

По статистике, уже несколько лет, как присутствие ботов в интернете достигает более 37% от общего количества пользователей: Искусственный интеллект сегодня занимается созданием статей и постов, ведением блогов и общением с клиентами. Казалось бы, автоматизация процессов в интернете продолжает набирать обороты.

Однако в 2023 году ожидается сокращение присутствия ИИ в глобальной сети. И тут бизнесу главное не пропустить новинки и оставаться в тренде, а именно:

• Меньше «сухой» аналитики, больше внимания клиенту.

Бизнесу важно внимательнее прислушиваться к своей целевой аудитории, т.е. чаще интересоваться мнением тех, для кого создается конкретный продукт. Это эффективно делать с помощью заказа опросов, интервью с основными клиентами.

• Максимум открытости перед своим клиентом.

Не только рекламодателю важно собрать максимальные данные о портрете своего потенциального покупателя. Пользователи тоже достаточно любопытны. Бизнесу стоит рассказывать о себе – такая информация сближает, повышает лояльность аудитории к бренду. Это могут быть истории из повседневной жизни компании, особенности исследований, рассказы о сложностях, достижениях и т.д.

В 2023 году такая информация о компаниях акцентирует на человечности бренда, подчеркивает, что рекламодатель намного ближе к своим покупателям, чем могло показаться на первый взгляд.

• Формирование четкой позиции

В отличие от роботов поисковых систем, аудитория руководствуется эмоциями. Покупателям важно показать, что вы являетесь экспертом, выставляя то или иное предложение. Это позволяет бизнесу нарабатывать и удерживать авторитет, занимая позицию лидера мнений для своей целевой аудитории. А пока вы создаете продукт, формируете реакции своих подписчиков и своевременно реагируете на них, искусственный интеллект методично продолжает сбор и анализ результатов работы.

• Обращение к истокам или альтернатива cookie-файлам

Ранее мы уже писали о файлах cookie. Об этом граале digital-маркетинга уже не первый год ходит много разговоров, которые актуальны и при обсуждении трендов на будущие 12 месяцев. Например, Google вновь решил повременить с прекращением их поддержки с 2023 года и перенести реализацию этого решения на второе полугодие 2024 года.

Для бизнеса это значит появление дополнительного времени на поиск их альтернативной замены. Чтобы ее найти, рекомендуется работа с информацией «из первых рук», т.е. с данными, которые собраны напрямую от потребителя: имя, адрес, электронные и телефонные контакты, каждый этап взаимодействия. Для этого понадобится несколько инструментов:

1. CRM, управление взаимоотношениями с клиентами;

2. CDP, платформа данных клиентов;

3. DMP, платформа управления данными.

•  Рост ценности SEO

В перспективе причин для этого несколько:

• прекращение применения сторонних файлов cookie;

• для бизнеса увеличение органического трафика проще установки точных целей потребителям посредством платной рекламы.

О новинках в сфере аналитики

Среди анонсов Google на 2023 год, есть упоминания об изменениях в сфере аналитики. Так, Universal Analytics будет заменена новой системой с дополнительными преимуществами - Google Analytics 4 или GA4.

Особенности GA4:

• при фиксации событий акцентирует на событиях, т.е. действиях посетителя;

• 3 уровня межплатформенной идентификации для максимально точного считывания пользователей:

  • User_id;

  • Google Signals;

  • Device_id. 

• повышение качества кросс-платформенного отслеживания за счет возможности сбора данных с сайта и мобильных приложений Android/iOS внутри одного ресурса для формирования единой отчетности.

О тенденциях цифрового маркетинга в социальных медиа

2023 год готовит ряд интересных тенденций для работы бизнеса в социальных сетях. В этой области маркетинга ожидаются существенные перемены. Брендам, которые хотят быть «на волне», важно выбрать правильную стратегию для обеспечения своего присутствия и эффективного использования платформ соцсетей в будущем.

Об особенностях продаж и покупок в соцсетях

Ожидается введение новых таргетинговых инструментов. К примеру, Facebook заявляет об обновлении системы атрибуций: пользователей Fb уже призывают активно сканировать QR-коды товаров в магазинах.

Платформа будет призывать рекламодателей работать на условиях создания длительных рекламных кампаний. Цель: удержание действующих рекламодателей и перевод рекламы на совершенно новый уровень.

Facebook и Instagram продолжат активно развивать свои магазины, призывая пользователей покупать в соцсетях, разрабатывая упрощенную систему оплаты.

TikTok уверенно продолжит завоевывать место среди крупных игроков в сфере маркетинга в соцсетях.  Платформа делает ставку на потребителей и создателей контента с акцентом на удобство использования ее ресурсов для бизнеса. Например, на будущий год брендам обещают простоту при использовании бизнес-инструментов. Некоторые из вновь запущенных вариантов таргетинга для своих объявлений уже получают высокие оценки бизнеса.

Ожидается, что улучшение возможностей таргетинга для рекламы позволит стать ей более крупной и лучшей платформой для бизнеса в 2023 году. По прогнозам The Business of Apps, на конец 2022 года аудитория платформы достигнет 1,8 миллиарда ежемесячных активных пользователей.

О метавселенной

Facebook - социальная сеть, которая не является единственным лидером, который заявил о развитии своей метавселенной  в будущем году, в списке Microsoft, Disney и Amazon. Обеспечение значительных возможностей произойдет благодаря NFT-технологии. 

Прогнозируется:

• увеличение популярности голосового поиска;

• быстрая цифровизация продукта;

• повышенная востребованность 3D-моделирования и т.п.

Привлечение собственных средств в метавселенные будет еще больше интересовать не только бренды, но и обычных пользователей. Среди ожиданий в скором будущем: превращение Instagram в AR-портал для Fb. Платформа, благодаря которой доступны показы и распространение NFT-контента.

Технологии NFT уже применяют Twitter и Snapchat. Благодаря невзаимозаменяемому токену бизнес получил ряд новых возможностей в цифровом пространстве, как эффективные приемы интернет-маркетинга, от взаимодействия со знаменитостями до классической рекламы заведения.

В 2023 году NFT будет еще активнее выступать в роли магнита для коллекционеров и авторов цифрового контента.

Подведем итоги

Появление новых технологий и улучшение настоящих, требует рациональности использования инноваций. Задача новых идей и разработок – помогать расширять сферу влияния, эффективно продвигать бизнес, товары и услуги, минимизировать человеческий труд, помогать защитить авторские права,.

Как бизнесу оставаться в тренде и совершенствовать не только свой продукт, но и технологии его продвижения?

Чтобы ничего не пропустить и не дать шанс своим конкурентам, следите за регулярными обновлениями блога международной группы IT компаний WebMate, где мы рассказываем о новинках и фишках digital-маркетинга, которые помогают брендам развиваться и увеличивать аудиторию своих клиентов!

_______________

ВОПРОС/ОТВЕТ