Лексус Киев Аэропорт
Lexus Киев Аэропорт — официальный дилерский центр бренда Lexus, который предлагает широкий спектр услуг, включая продажи автомобилей, сервисное обслуживание, финансирование, кредитование, подменное авто, а также индивидуальные консультации.
Отрасль:
Автобизнес
Бизнес-задача:
Наладить полноценный сбор данных и устранить искажения аналитики, вызванные некорректной работой cookie-баннера (учитывалось лишь 13% сеансов). Цель — восстановить 100% отслеживания и обеспечить точную фиксацию ключевых пользовательских действий.
Инструменты:
Google Analytics
Лексус Киев Аэропорт
Трудозатраты по задаче
9 часов
Отображение трафика в GA 4
+968%
Видимость конверсий в GA 4
+690%
Период
9 часов
Бизнес-задача
- Наладить стабильную передачу согласия/несогласия с cookie-баннера или устранить сам баннер/логику, которая блокирует аналитику.
- Обеспечить максимальное покрытие данных в аналитике, чтобы избежать потери 80% сеансов.
- Построить корректную событийную аналитику: отслеживание форм, кликов, взаимодействий с интерфейсом.
- Определить, какие события невозможно отслеживать из-за ограничений iframe, и подготовить рекомендации по их решению через владельца домена (lexus.ua).
Решение
1. Решение проблемы cookie-баннера, который передавал в аналитику лишь 13% сеансов:
- проверка настроек баннера;
- анализ возможности передавать «согласие по умолчанию»;
- альтернативные решения: полное удаление баннера / его модификация / интеграция через GTM;
- рекомендации по внедрению pop-up формата, чтобы повысить процент принятых решений;
- опция перехода на server-side GTM для управления передачей данных на стороне сервера.
2. Проверка возможности технически отказаться от передачи согласия самим баннером и перенести логику в GTM или код:
- определение, поддерживает ли баннер отказ от cookies;
- подготовка требований для разработчиков (при необходимости).
3. Настройка событийной аналитики (полный список событий):
- отправка форм;
- открытие форм как нецелевые события;
- взаимодействие с чатами;
- клики по внешним ссылкам (Google Maps);
- копирование контактов;
- добавление авто к сравнению;
- просмотры ключевых страниц (контакты, цены);
- загрузка PDF.
4. Аудит событий, размещенных в iframe с used.lexus.ua, и подготовка рекомендаций:
- определено, что отслеживание невозможно без доступа к домену-источнику;
- подготовлена рекомендация запросить у lexus.ua инструкции или код для передачи этих событий в общую аналитику;
- сформирован список событий, которые на данный момент не могут быть переданы (trade-in, заявки на авто с пробегом, загрузка PDF и др.).
Результат:
Восстановлена полнота аналитических данных и прозрачность трафика:
- +968% рост отображения трафика в системе аналитики — после корректировки работы cookie-баннера и настройки отслеживания доля фиксируемых сеансов была практически полностью восстановлена.
- +690% рост видимости конверсий в аналитике — количество корректно отслеживаемых конверсий увеличилось с 171 до 1352.
Ранее данные были доступны только в административной части сайта и не передавались в системы аналитики и рекламные кабинеты.
Отправить заявку на предварительный просчёт
Вели проект
+968%
на 70%
