Как анализировать результаты рекламной кампании

Успешное продвижение любого продукта в интернете не ограничивается только удачным подбором методов и инструментов(например таргет или контекст) для реализации рекламной кампании. Одним из важных этапов продвижения товаров или услуг является анализ эффективности рекламной кампании.

Международная группа IT компаний WebMate уже посвящала несколько статей  в нашем блоге теме аналитики, однако, поскольку даже в целях экономии рекламного бюджета бизнесу категорически нельзя недооценивать и пропускать этот важный этап рекламной кампании, мы решили вновь акцентировать внимание на данном вопросе.

Анализ рекламной компании предполагает использование web-аналитики, поскольку глубинное исследование  результатов рекламы позволяет нарастить количество заказов даже при ограниченном рекламном бюджете. Соответствующая информация помогает:

• оценить уровень эффективности выбранного направления для работы маркетингового отдела;

• увидеть обоснованность выбора каналов продвижения;

• распознать и своевременно устранить определенные ошибки, изменить тактику своей рекламной кампании.

Как анализировать результаты рекламной кампании:инструменты и методы

Сегодня известно много методов анализа рекламной кампании, количество которых увеличивается постоянно. Это существенно усложняет работу маркетологов, основная задача которых – правильный выбор максимально эффективных приемов для определенного типа бизнеса. Например, оценить экономическую эффективность рекламы можно, если:

• отслеживать статистику продаж по завершению кампании: сравнить прогнозируемые значения финансовых показателей до рекламы с фактическими показателями по результатам кампании;

• использовать метод целевых альтернатив;

• вычислять процентные показатели достижения целей рекламной кампании;

• сравнение финансовых показателей с конкурентными;

• определять доли рекламных расходов в данных общей прибыли компании;

• оценивать эффективность затрат на рекламу через расчет показателей ROI, ROMI;

• сравнивать показатели продаж до запуска и после проведения рекламной кампании.

При продвижении брендов, товаров или услуг в интернете, оценить уровень эффективности  рекламных кампаний в интернете возможно, например, посредством инструментов статистики, интегрированных непосредственно внутри рекламных систем, таких как Google Adwords, Яндекс.Метрика.

В процессе мониторинга эффективности рекламы принято отслеживать метрики, основанные на таких данных, как:

• поведенческие показатели, показатели поведения аудитории;

• финансовый результат.

Оценка эффективности работы позволяет как можно раньше вносить изменения для достижения высоких результатов. Это возможно с помощью определенных метрик:

• CTR — показатель количества кликов по рекламному объявлению из числа тех пользователей, которым оно было показано. При таких конечных целях рекламной кампании, как, например, подписка или оформление заказа, а не только клики, CTR - промежуточная метрика.

При сравнительном анализе данных для кампаний, объявлений и креативов, видна их степень эффективности в привлечении внимания аудитории.

• CR — является коэффициентом конверсии, т.е. демонстрирует процентный показатель исполнителей целевого действия - заявка, покупка, инсталляция приложения и другие.

Поскольку пользователям часто необходимо время на принятие решения о совершении целевого действия, важно не забывать о конверсионном окне – периоде от знакомства с рекламой до совершения конверсии.

• CPC — данные о стоимости клика, показатель цены за один клик по рекламному сообщению.

• CPA — цена за совершение пользователями действий: заказы обратного звонка, просмотр видео, скачивание.

• CPL — показатель отражения стоимости привлечения лидов, где желаемое действие - заполненная форма с контактными данными.

• CAC — метрика характеристики стоимости привлечения одного клиента.

Все значения рассчитываются по формулам.

Если перечисленные выше метрики важны больше для работы маркетологов, задача которых контролировать и повышать эффективность рекламной кампании, то следующие метрики больше важны для руководителей бизнес-проектов, поскольку несут более широкое, глобальное значение. Речь идет даже не об оценке отдельной рекламной кампании, а полного комплекса мер, направленных на полноценное продвижение бренда или отдельного продукта. Это:

• ROAS — коэффициент рентабельности трат на рекламу, показатель возврата дохода с каждого инвестированного доллара  в рекламную кампанию.

• ROI — степень инвестиционной рентабельности, данные уровня окупаемости всех вложений в процесс создания продукта.

• ROMI — отражение рентабельности инвестиций с учетом  затрат только на маркетинг. Коэффициент ниже 100% указывает на отсутствие  окупаемости.

• ROPO — данные об удельном весе клиентов, которые получили информацию о продукте в интернете, но покупку совершили в оффлайн-магазине.

• LTV — показатель пожизненной ценности клиента. Речь идет о доходе от клиента за весь период коммуникации. Эффективно сравнение этой метрики в рамках рекламных каналов или аудиторий. 

• Churn Rate — метрика отображения коэффициента оттока клиентов. Формула коэффициента оттока покупателей

• Revenue Churn — показатель оттока прибыли после сокращения клиентской базы.

Такая метрика важна для определения сокращения доходов при переходе ваших клиентов на более дешевые тарифы/продукты, предложенные внутри вашей компании.

Как анализировать результаты рекламной кампании: ТОП-3 критериев оценки

Сегодня принято оперировать несколькими ключевыми критериями при оценивании результативности рекламной кампании:

1. Значительность и уровень влияния на аудиторию.

Речь идет о визуальной составляющей рекламы – привлекательности, яркости, креативности, уникальности, а также о форме и содержании, которые должны соответствовать поставленным целям, интересам аудитории и т.п.

2. Отклик целевой аудитории.

Если рекламное сообщение конкретное, убедительное и позволяет потенциальным клиентам решить существующие потребности – это повышает лояльность аудитории. Результативность возможно повысить при использовании эмоционального воздействия. Потребитель должен чувствовать, что объявление обращено именно к нему.

3. Позиция бренда или продукта в конкурентной среде. 

Качество продукта, яркая подача и правильно выбранный посыл помогают выделиться компании/товару/услуге в своей нише. В этом помогает анализ конкурентов, изучение потребностей аудитории, знакомство с креативами и т.п.

Как анализировать результаты рекламной кампании: инструменты

На выбор инструментов измерения эффективности рекламной кампании влияет выбор площадки – места размещения рекламного сообщения. Это могут быть:

• Facebook Ads Manager

• Google Analytics

• «Яндекс.Метрика»

• Системы сквозной аналитики

Подведем итоги

В статье мы рассказали как анализировать эффективность рекламных кампаний и какие инструменты используются для этих целей, а также почему этот этап продвижения важен для бизнеса.

Чтобы получить желаемый результат от кампании и эффективно использовать рекламный бюджет, важно поскорее обратиться к специалистам международной группы IT компаний WebMate уже сегодня!

С нами вы точно привлечете новых и удержите своих клиентов!

ВОПРОС/ОТВЕТ